金昌市永昌县东寨镇上四坝村“村民说事”三步走-社会民生-走进大陆-中华时报中文网

今年以来，永昌县东寨镇上四坝村积极探索基层社会治理新模式，大力推广村民说事工作方法，着力发挥村民议事会的作用，有效解决了群众“有话无处说、有苦无处诉、有事无人帮、有气无处消”的问题。

有事敞开说，把“事”亮出来

立足农村实际，因地制宜组织、引导和动员村民通过集中说、上门说、现场说、线上说等方式，充分表达诉求和想法，把“事”亮出来。一是集中说。依托“协商议事室”开展集中说事，定期听取收集协商议事会成员意见、建议和各类矛盾纠纷线索。二是上门说。通过开展干部走访等方式，广泛听取群众之所想、群众之所需、群众之所急，把群众心里话引出来。三是现场说。根据群众需求，深入田间地头、院落、村委会等现场实地了解掌握村民诉求。四是线上说，通过微信、QQ、电话等网络形式，积极了解听取群众所想所盼，及时解决群众急难愁盼。

有事大家议，把“计”找出来

依托村民说事平台，采取大事大议、小事小议、急事急议等方式，切实解决问题，把“计”找出来。一是大事大议。对村级矛盾纠纷和群众反映强烈、涉及村庄发展的重大事项，由村党支部书记主持，组织召开协商议事会议协商解决，后提交村党支部研究落实。二是小事小议。对便民服务类事项及群众生活琐事、日常家事等，通过沟通、书面等协商等形式进行及时解决。三是急事急议。对村上发生用水灌溉、安全生产等急事，灵活采取电话、网络等方式及时协商解决。

好坏大家评，把“准”定出来

把民意评价作为开展协商议事的一项重要内容，通过完成情况评价、成果成效评价、满意度评价，把“准”定出来。一是落实评价。群众对协商结果落实情况进行评价，做到一事一评、即办即评，确保群众诉求有人应、难事有人办。二是效果评。对村议事会协商议事成效进行评价，督促协商议事会发挥作用，切实为村民群众办实事、办好事。三是满意评。村民对村“村民说事”落实成效进行满意度综合评议，评价结果作为村干部差异化考核和评先树优的重要依据。