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做领导是一门学问。碰到一些难管的人，不要给人贴标签，认为好像别人会怎么怎么着你，其实不会的，尊重、真诚、友善去对待别人，别人同样的会回执你真诚和友善。
当领导情商、智商要高。管理其实是人性，我们用激励来解决人性的懒惰，用分配来解决人性的自私。用考核来解决人性的驱动力，用晋升来解决人性的虚荣心。所有一切管理的背后，都是对人性的管理。通过沟通去了解员工的内驱力，通过沟通去了解员工的职业想法，然后找到他的那个心灵板机。因为管理者70％都是在沟通，不是在跟员工沟通，就应该是跟上司沟通，或者跟平级沟通，你时刻都在沟通。如果你连沟通都不会，说明你的情商太低，而情商是可以锻炼的，智商是硬伤。
当好一个领导，个人认为从这五个方面去努力。
1、自身专业能力过硬。这就是要提升自己的动手能力。
2、你要让你的下属感觉到，他在你这里是能学到东西的，学到知识，学到本事，所以你要善于传道解惑。
3、要敢于担责。在工作中难免会犯错误，甚至有可能造成一些损失，这个时候作为领导，你一定不能踢皮球，一定要敢于为下属担责任。如果你敢于给下属担责任，下属的压力在你这能得到释放，下属对你的追随，就会更加贴心和忠诚。
4、敢于为下属争取他应得的福利。凭什么你当老大，是因为你能给大家带来很多好处嘛，这是个很现实的问题。
5、做为一个领导，必须具有比他们更高的格局和眼光。当他们在私下里也许会抱怨，也许会谈论很多负面的东西，如果你出现的时候，你一定能给他很好的价值观的引导。心中有方向，脚下有力量，赫赫有为，创造辉煌！(诈者:杨晓峰系中华时报社记者、中国建设媒体记者)
