中华时报山东讯(记者华海)“好的,我这就去看一看。”一大早,平邑县郑城镇后水湾村网格长孙兰霞接到了村民韩某的电话,诉说与邻居陈某在土地纠纷方面的问题。挂断电话后,孙兰霞第一时间赶到韩某家中,进行实地了解。
“咱都别激动,挨着说说各自的理……”根据村民陈述及实地考察,孙兰霞了解到,陈某在自家土地上修路,韩某不愿意,故而两家发生纠纷,经过孙兰霞认真细致地调解劝说,双方最终达成了协议,解决了纠纷矛盾,促进了邻里和谐。
小事虽小,但却反映出郑城镇“群众若有事,就近可解决”的良好格局。近年来,郑城镇进一步加强综治中心规范化建设,着力打造以微网格为单元的矛盾纠纷多元化解调处工作体系,使得防范化解处置风险机制进一步升级,万人成诉率长居全县第一。
一是建立预防排查工作机制。各位网格长采取拉网式、排雷式、布控式的“三排”工作方式,在入户和巡查过程中加大矛盾纠纷排查力度,确保排查效果查得准、排得快、上报及时,切实保证了矛盾纠纷信息准、情况明、底数清。
二是建立排查调处通报制度。各位网格长以周例会的形式,通报矛盾纠纷化解情况,并将典型案例进行广泛宣传,进一步增强居民遵纪守法的自觉性、维护性。
三是加大矛盾纠纷排查化解力度。构建人民调解、司法调解、政法干警包网格调解相衔接的“三调联动”工作机制,按照“抓早、抓小、抓苗头”的要求,综合运用法律手段,采取以法调处、以理调处、以情动人、以德服人等办法,有效实现纠纷调处,把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态,提高矛盾纠纷调处效率。
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