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最近，人社系统聚焦企业群众反映强烈的堵点痛点难点，坚持问题导向，顺应群众需求，持续推进“清减压”，切实精简流程、优化服务，让群众办事更加透明高效、舒心顺心。
密切联系群众是我党的优良作风。无论是革命年代，还是改革开放时期，包括在新时代的发展道路上，我们国家之所以取得了显著成绩，关键在于密切了党群、干群关系，凝聚了一切奋斗的力量。把各种为民服务的举措落到老百姓的根本利益上，就是对群众路线最实在的践行。
些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。2018年以来，人社系统以老百姓的实际需求为导向，创新举措、优化程序，不断用更优质的服务打通了服务群众的“最后一公里”，这是充分用好密切联系群众这个“传家宝”的最美体现。也正是如此，老百姓办事不仅高效，也很顺心，从而对人社系统的初心践行给予了高度评价。
要聚焦群众反映强烈的堵点痛点难点是有很大难度的，因为它需要基层干部深入一线、沉在一线开展调研。在调研的过程中，最需要的就是扎实的工作作风。试想，如果仅仅是身在一线，却没有让脚上多沾一些“泥土”，即使会发现问题，也不容易抓住问题的实质关键，这就不利于解决问题的后续推进。从人社部门的工作情况来看，它做到在情感上、行动上贴近群众，并以实际行动积极回应群众的所需所求。所以，老百姓愿意为他们的表现判为高分。
其实，工作得好不好，不是自我说了算，而是要看群众的满意度、认可度。从市场经济的角度看，既然是为民服务，老百姓就是市场的主体，职能部门的服务对象。近年来，在服务群众上倡导较多的就是“店小二”精神，这是职能部门摆正了角色。因此，在开展工作时，不妨将是否满意键及时推到老百姓面前，并畅通意见反馈渠道，那么就会给不断优化作风带来正能量。
“履不必同，期于适足；治不必同，期于利民。”在为民服务上，举措可以不同，但落脚点一定要一致，即让老百姓真正满意。倘若时时刻刻都将这个评价标准执行好，老百姓的获得感、幸福感自然就会在无形中得到持续提高。l作者:杨晓峰系中华时报社记者，中国建设媒体记者)
