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在基层现实工作中，有一部分基层干部不会说话，本来是一句好话、一件好事，出了口可能就变了味，甚至激怒群众。比如，有的干部做得好却讲不好，把利国利民的好政策讲得空洞乏味，让群众听不出所以然；有的本该理直气壮地讲，结果走到了被追问的境地；有的做的没说的好，或者把没有完全做到的讲成做到了，经不起推敲。
讲要把握好“度”。一言不实，百事皆虚。对基层干部而言，能干实干是本分，把干的事情讲清楚是本事。但会讲也并非是“张口就来”，不分话语轻重与说话场合、想到哪儿说哪儿、有什么就说什么，而是要把握“度”、分清主次、注重分寸和效果，才能更好地把“干”的讲出来、讲出效果。
讲要掌握好“效”。群众关心的事情要及时讲，主动讲。群众关切的事得不到及时回应，容易让矛盾积累下来，损害老百姓的切身利益，也容易影响党和政府的公信力。所以办理群众事一定要讲时效性。基层干部要随时随刻倾听、第一时间回应，并且要主动通报进展、接受监督。
讲要锤炼好“技”。干部对群众说的话就是承诺，不可泛泛而谈，须讲究技巧。要坚持换位思考、将心比心，找准群众关注的利益点、化解矛盾的切入点，拒绝生硬晦涩的官腔，讲群众能听懂、爱听的大白话、大实话谈心交心，才能讲起来言之有物、听起来清晰明了、做起来不折不扣。
“光说不干假把式，光干不说傻把式，又干又说真把式”。新时代呼唤新型干部，广大基层干部要在为人民群众办实事的过程中不断锤炼能干会说的“真把式”，以迎接更为繁琐的为民服务工作，切实把实事办好，把实话讲好。(作者:杨晓峰系中华时报社记者，中国建设媒体记者)
