会员投稿
在河南省信阳市固始县，每天都有网格员在社区主次干道、居民小区进行走访，开展政策宣传、矛盾调解、登记反馈等工作，以网格化推进“居民有话跟我说，有事儿找我办，有难找我帮”的基层治理新模式。
2022年7月11日，固始县蓼城街道幸福社区的网格员来到爱民一巷，查看下水道疏导工程施工情况。此前，辖区群众王女士向幸福社区反映爱民一巷下水道堵塞，污水外溢，严重影响正常生活的问题。经网格员实地查看、多方协调，以群众自筹等方式募集资金两万多元，下水道堵塞难题终于解决。
“前段时间，我与邻居发生矛盾，社区网格员多次上门调解，现在我们双方已经达成和解，感谢社区网格员的辛勤付出。”蓼城街道幸福社区居民葛春玉说。
群众利益无小事，网格之内无小事。2022年以来，固始县加强示范网格建设，在原有综治基础网格上进行调整完善，县域所有背街小巷、城市空地、居民小区等均被纳入网格，做到全面覆盖、不留隐患。其中，固始县蓼城街道争创党建统领基层治理示范区，科学推进网格化治理，划小单元，对88个基础网格选优配强专职网格员。同时，各网格配置网格工作室、物业恳谈室、流动党员室、群众会客室，把服务做深做细做实。
“我们幸福社区共划分了17个网格，选优配强17名专职网格员，每个网格设立网格办公室，每个办公室制度上墙，每一名网格员做到知人、知事、知地、知物，每天至少巡格一次，了解社情民意，做到‘微事不出格、小事不出社区、大事不出办事处’。”蓼城街道幸福社区党总支副书记司玉德说。
据了解，固始县依托街道社区网格员，充分调动群众参与基层治理的积极性，推动居民需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决，真正做到“事有人办、话有处说”，做真情服务居民的贴心人。
