疫情无情人有情，让医疗服务充满关爱

疫情无情人有情，让医疗服务充满关爱

——上海国际医学中心放疗科在疫情中推出暖心服务举措深受广大患者好评！

　　今年三月份以来，新冠奥密克戎病毒来势汹汹，从开始的多点散发到现在社区出现传播，导致全市无症状感染者数量居高不下，对人民生命健康造成重大威胁，上海国际医学中心疫情防控任务非常艰巨。

　　疫情就是命令，防控就是责任，上海国际医学中心放疗科在科主任、主任医师姚晖的带领下，迅速在科内展开动员，为确保放疗患者能安全有序地进行治疗，制定了一系列暖心服务举措，深受广大患者好评！

　　一、落实科室疫情防控措施，工作场所全面消杀

　　放疗患者和家属从进入医院大门开始，需要测量体温三次，查验一次健康码、行程码和48小时核酸阴性报告，确保进入科室人员安全。在科室内，从前台问询到诊室，再到定位机房、加速器机房和候诊大厅，每天定点进行消杀，患者严格按照排队顺序在候诊大厅分散等候治疗，最大限度避免患者与患者间交叉感染。

　　二、宣讲科室疫情防控政策，患者核酸应检尽检

　　随着疫情防控形势越来越严峻，医院制定了越来越严格的防控措施，核酸采集频率越来越高，从开始的一周一次到一周两次，再到现在一周三次。放疗患者一开始都不理解，经过医护人员不断的宣讲和解释，赢得了患者的积极配合。为了避免放疗患者和院外人员在采核酸时出现交叉感染，科主任与医院协调，给放疗患者及家属发放住院腕带，让他们凭腕带通过核酸采集院内专用通道，快速安全的完成核酸检测，最大程度的保障放疗患者安全。

　　三、解决放疗患者出行难题，医院安排车辆统一接送

　　放疗患者大部分来自外省市，他们在上海没有固定住所，大多集中租住在医院附近的民房，随着疫情越来越严重，民房所在的村镇疫情防控措施也越来越严格，放疗患者的出入村成了个大难题，为了确保患者的点对点出行，姚晖主任积极与保障运行部主任张瑞沟通，协调医院班车全程接送，最大程度减少患者活动半径，以减少患者被感染的机会。这样既解决了患者实际困难，又确保了患者安全，让患者的治疗得以顺利进行。

　　四、安抚放疗患者焦虑情绪，让医疗服务充满关爱 

　　疫情发生以来，很多患者都出现了不同程度的焦虑，害怕自己被封控在小区导致治疗中断，又害怕治疗的中断会对疾病的治疗和恢复产生不利影响，为此，姚晖主任专门撰写科普文章，针对患者的各种疑虑给出了专业解答，及时的消除了患者焦虑。同时，在治疗期间，治疗师们对患者的治疗安排更加人性化，比如，对有些需要充盈膀胱进行治疗的患者告知提前喝水，年龄大的患者做到随到随做，住在一起的患者集中安排治疗，尽量减少患者在候诊大厅等候时间。

　　当前，疫情防控进入最吃紧阶段，全市上下众成志城，抗击疫情。而作为放疗专科的医护人员，深知放疗患者在这个特殊时期除了需要做好防护避免感染，更需要得到连续治疗，确保疗程完整的重要性。在工作中他们将继续做好全程防护，确保放疗患者在疫情期间能安全全程完成治疗，让放疗科的医疗服务充满关爱！　　（黄斌 蒲欣）