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春节临近，记者探访汽车后市场优秀服务商，佛山顺通达大师喷漆中心专访董事长李文强先生：他说：1991年进入这个行业，见证了中国改革开放四十年汽车产业高速发展，从化油车时代到电喷车再到新能源车。唯有脚踏实地做深技术能力才有未来，反对当前资本型连锁企业的急功近利。他最深刻的印像就是去日本考察交流，被两件事影响很大，一是从机场出来接他的八十年代的老丰田车，发动机声音几乎听不到可见其制造技术的精良。随后发现在日本街头的车都是非常普通的面包车或小型车，完全不像我们国家到处都是加长版的豪车对资源的浪费。最后一点就是服务尤为记忆犹新，在日本街头、旅馆、商店等场所，人们经常能看到白发苍苍的老人在工作，他们认真的工作态度丝毫不亚于年轻人。快到入住的酒店还有距离很远的时候，就看到几位上了年纪的老人西装革履站着在迎客。送别的时候更是感动到你45度深深鞠躬。深深的触动了内心痛点。回来后发誓把这些落实到服务中去。他提出把客户的车当成自己的车来对待，把客人当成自己家的亲戚来对待。同时他创新提出“六有化”服务模式：一、客人进门有人迎，二：客人，坐下有人理，三：我们，接车有人查，四：技师，维修有人跟。五：客人，出门有人送，六：客人，回家有人访。
他说：养车的意义在于定期定程保养，减少维修，少花钱，避免路上坏车的烦恼。养的是车，修的是心。先诊断，再保养，先把脉，再抓药，因为我们是汽车医生。他说本来抱着学点技术的，做着做着就变了职业，坚持一下又变了事业。李总幽默的说：这么多年一路走来将一个怀抱梦想的修车少年熬成了世故大叔，将最美好的青春岁月留给了汽车服务业。他提出不要将修车技术活做成烂大街，尊重技术工人的付出。坚持服务的三个要素，专业，规范，标准。
最后他表示这条路继续走下去，未来的市场绝对是百花齐放，而不是靠资本恶意低价竞争。打铁还需自身硬守好品质这条生命线。专注为客户做好汽车维修保养，保险钣喷业务。不忘修车的初心，为每个客户的安全行车保驾护航，您的每一次信赖和支持都在激励我在前行，顺通达祝您一路顺通达！
