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根据西安市委组织部最新消息，刘鑫同志任西安市大数据资源管理局党组成员，为副局长人选（主持工作）；西安市大数据资源管理局党组书记、局长刘军同志因履职不力，停职检查。
“对于‘一码通’平台中断对市民造成的不便，我们深表歉意，我们将持续加强对平台的监控，‘一码通’平台技术团队将24小时不间断驻场运维，加强网络及系统资源保障，确保‘一码通’平台良好运行。”刘军说，在全员核酸检测的特殊时期，为减轻系统压力，建议广大市民非必要不展码、亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新。
1月4日上午10:30，“西安一码通”打不开
据澎湃新闻报道，记者询问12345热线电话，对方告知，当天上午有多名西安市民反映“西安一码通”打不开，技术部门早上发现这一问题时，就已经在紧急处理，“可以打技术部门电话咨询，或者耐心等待一下，技术部门正在处理”。
10时许，“西安一码通”技术服务专线一名工作人员告诉记者，目前故障情况已经上报，后台技术人员正在紧急处理，“可以尝试把微信账号退出重新登录，多试几次，或者使用一码通的其他入口试试，这会儿有极小部分人能登录上去”，若上述方法尝试后仍然不行，请耐心等待技术部门的抢修。
