随着盛夏气温逐日攀升,社会用电量节节陡增。7月11日,国网赣州市宁都县公司为彻底打赢迎峰度夏这场“硬仗”,组织供电服务人员“进村组、到农户”开展安全用电宣传,让广大用电客户度过一个“清凉”的夏天。

国网赣州市宁都县供电公司员工上门开展迎峰度夏安全用电宣传。(邓桂红 摄)
期间,为拉近与客户之间的距离,供电服务人员主动走进客户家中,以生动的案例讲解夏季安全用电需注意的事项,为他们检查家中线路运行情况,处理用电故障,排除安全隐患,同时耐心地为他们演示家用电器的正确使用方法,使村民们对安全用电、节约用电有了更为直观的了解,提醒村民在线路下堆放的杂物和易燃品,要求及时清理,以防因用电不慎引发火灾。

国网赣州市宁都县供电公司员工向留守老人介绍夏季安全用电知识。(邓桂红 摄)
据了解,除直观“零距离”走近客户宣传外,还借力“互联网+”,微信公众平台,每到一户,服务人员见“微”入群,通过用电客户微信群,多渠道宣传安全用电知识,使广大客户了解更多的安全用电知识,同时队员们一对一地指导村民们下载“网上国网”APP,细心讲解使用方法,让村民们真切的享受到“指尖”供电服务的便捷。
双休二天,该公司共出动供电服务人500多人次上门宣传,普及全县24个乡镇,走访客户近10万户,共发放安全用电宣传资料6万余份,现场受理客户咨询200余起,处理客户家中用电安全隐患62起,帮助整改留守老人室内线路34户。下阶段,该公司还将持续对迎峰度夏工作开展情况进行梳理分析,查症结、找短板,围绕薄弱环节采取有效措施,逐项细化应对策略和保障措施,全面提高电网安全保障能力,积极应对夏季用电高峰。(郭良生 邓桂红)
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