河南省周口市淮阳区:“店小二”服务为优化营商环境“加码”

来源:中华时报河南讯    作者:付留兵    发布时间:2021-06-03    


        “这一下,我们公司第三期工程的不动产证有希望了。”日前,淮阳中玻玻璃有限公司顾经理见到周口市淮阳区住建局、自然资源局的两位政策辅导员后激动地说。原来淮阳中玻玻璃有限公司近来遇到了一个难题,由于公司新增一台200多米长的设备,原厂房容纳不下,公司为尽快安放设备,在未办理施工许可证的情况下建起三期厂房,但由于证件不齐造成现在办不了不动产证,大伙焦急万分,不敢大量进货扩大再生产。正在上下为难之际,该公司突然得知:区营商环境专项治理工作组出台了一项“政策辅导员”制度。该公司相关负责人就抱着试试看的心态拨通了区营商环境专项治理工作组的电话。群众有需求,部门有回应。区营商环境专项治理工作组得知消息后,立即带领区住建局、自然资源局的两位政策辅导员来到淮阳中玻玻璃有限公司。在详细了解企业情况后,两位政策辅导员当即为该公司列出所需材料清单,并向他们提出建议和意见。“‘1对1’式的店小二服务,让我们可以快速按照建议解决问题。精准,而且高效,真正解了我们的燃眉之急,也终于可以放心地扩大再生产了。”顾经理满怀信心地说。据介绍,党史学习教育开展以来,淮阳区将优化营商环境作      为我为群众办实事”实践活动的重要内容,针对部门企业对现有政策获取渠道和政策申报存在盲点,最新惠企稳企政策、税费知识了解不足等问题,积极作为、精心服务,着力推出“政策辅导员”制度,从33家职能部门中选出280余名政策辅导员,向企业提供常态化、精准化、专业化、全方位的“店小二”式服务。工作中,要求政策辅导员把走访调研、上门服务当成工作常态,主动向企业宣讲政府惠企稳企政策、发展规划和重大决策部署,主动掌握所服务企业的动态发展情况,及时提出工作意见和建议,切实当好企业的“店小二”,帮助企业解决难题、实现创新升级,助力企业跑出“加速度”,助力打造“四季如春”营商环境。截至目前,淮阳区政策辅导员已上门服务160余次,帮助企业解决40余项具体问题,有力推进了企业高质量发展,“店小二”式的亲商服务不断为营商环境“加码”。“他们清楚惠企政策和相关规章制度,又及时深入企业内部,将企业的需求和难题反馈至相关部门,在企业和政府部门的交流互通上可以发挥很大作用,既是企业的‘信息员’‘帮办员’,又是政企沟通的‘联络员’。”区纪委常委、监委委员、区营商环境专项治理工作组组长靳遵杰表示。部分企业在点赞“店小二”高效及时的服务意识和淮阳良好的营商环境的同时,也传递出扎根淮阳、发展共赢的意向。淮阳中玻玻璃有限公司负责人在感谢信中写道:“淮阳高效务实的服务让我们深切感觉到被当成了‘自家人’。今后,我们将一心一意继续扎根淮阳,与淮阳共同成环境的同时,也传递出扎根淮阳、发展共赢的意向。淮阳中玻玻璃有限公司负责人在感谢信中写道:“淮阳高效务实的服务让我们深切感觉到被当成了‘自家人’。今后,我们将一心一意继续扎根淮阳,与淮阳共同成长(付留兵  刘志刚)


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