国网鹰潭市月湖区公司：积极走访高新园区企业助力精细优质服务

中华时报江西讯   12月28日，国网鹰潭市月湖区供电公司园区供电所党员服务队来到高新工业园区对江西同心铜业有限公司企业走访，现场就企业提出的困难及时帮助其解决用电方面的实际问题，深入推进优质服务工作，全力保障迎峰度冬期间企业用户的安全用电和生产经营。

据了解，江西同心铜业有限公司主营铜板带加工，因增加生产线，产量增大，原有的铜带产量值由之前的3500吨增产到现在每月5000吨，现有装接负荷容量6900千伏安已满足不了企业的用电负荷，导致电源点白露开闭所进线白开线负载率超80%，加之天气因素更容易出现重载现象。在走访过程中，月湖区公司与企业就增容用电以及安全生产等方面相关工作进行了协调沟通，提出计划将企业新增用电容量3100千伏安，增容后总量将达到10000千伏安，并计划将采用架空线路同杆双回架设帮助企业解决用电问题，此次架设线路全长共计2.8千米。该公司针对企业新装增容等用电情况，征询企业用电需求，特事特办，帮助企业制定科学合理的用电方案，开通绿色通道，健全企业用电档案，实现优质服务精细化，同时结合企业当前生产规模，帮助企业用户提高设备运行管理水平，公司党员服务队队员深入到企业生产车间、配电室细致排查，现场指出用电缺陷并帮助整改。

在迎峰度冬期间，该公司定期走访企业用户，通过查问题、问需求、找弱点，与企业客户“零距离”接触，面对面谈心，详细了解企业生产现状、发展规划和用电需求，针对不同企业生产情况和负荷特点，为其提供个性化服务，确保企业用电需求最快实现，以优质、高效、便捷的服务为企业增效发展当好“电保姆”。