“细节服务”增强了旅客出行幸福指数

来源:中华时报    作者:付花 周运华    发布时间:2017-03-22    

    3月15日起,北海-南宁-桂林间的12个高铁车站开通刷卡进出站功能,旅客只需办理中铁银通卡,即可免购票,免身份证核验刷卡快捷进出站,乘坐“D8”字头的动车。(3月14日广西日报)  

    刷卡快乘业务给广大旅客带来满满的获得感。自3月15日起,北海、合浦、钦州东、南宁、南宁东、宾阳、来宾北、柳州、鹿寨北、永福南、桂林、桂林北12个高铁车站将开通中铁银通卡刷卡乘车业务。刷卡快乘业务可免购票、免身份证核验刷卡快捷进出站环节的繁琐,大大节约了旅客乘车时间,同时也降低了车站工作人员的劳动强度。一举两得的利好,充份体现铁路部门服务升级由人性化、努力朝着科学化方向发展。

    细节决定成败,细节体现大爱。随着人们生活节奏不断加快,高铁的涌现顺应了时代的脚步,给百姓出行生活带来前所未有的方便快捷。在成绩面前铁路部门没有骄傲自大,细心钻研各项与时俱进便民新举措,此次推出的刷卡乘车便民新服务,正是从细节上满足了百姓出行的需要。

    想百姓所想,急百姓之所急,百姓出行的任何需求,就是铁路人服务的方向。随着“四纵四横”高铁网的形成,高铁动车组已经占旅客列车开行总数的六成以上,乘坐高铁动车已经成为人们出行的主要方式,广大旅客对便捷进出站也随之提出了新的需求,而刷卡快乘业务的推出,正是附和了人们出行这一急切需求。

    提升广大旅客出行的幸福指数,让人民群众满意,是铁路部门不断地追求。随着刷卡快乘业务的普及,对假票、囤票、黄牛党起到了的制约作用,维护了良好健康的购票环境。期待刷卡快乘业务能够推广普及全国各个高铁站,让更多的旅客体验铁路部门的更多贴心服务。

    “物竞天择,适者生存”,只要铁路部门心系百姓,百姓才能信赖铁路,社会才会更加文明、和谐,铁路的发展才会更加辉煌灿烂。


责任编辑:王璨
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