关怀基层群众“有话能说”、“说话管用”

    日前的一份两会热门问题调查显示，关注度最高的5个关键词，4个与民生有关，分别是“社会保障”“医疗改革”“就业和收入”“教育公平”。

    在利益格局复杂多样的当下，政策考量应该是多方面的，群众合理的期待不能忽视，只有俯下身子倾听群众的声音、了解群众的诉求，通过维护群众的表达权利，给群众“说”的机会，将群众路线落到实处，才能更精准地发现并维护好公众的长远利益、根本利益。当前，在深入开展党的群众路线教育实践活动的背景下，我们要将不断畅通基层群众诉求表达渠道作为一项重要工作，切实抓紧抓好。

    畅通基层群众诉求表达渠道，既要继承党的优良传统，更要适应新形势，勇于创新。一是及时公开重大社会事项，不断扩大群众知情权。重大社会事项的立项原因、处理步骤和结果等，都必须及时公示，让基层群众早知道、多参与、提意见、想点子。二是利用各种网络信箱、热线电话等诉求载体，积极搭建各种表达平台，不断畅通基层群众诉求表达渠道。三是坚持“双述双评双公开”制度，让基层群众说话有效、管用，构建群众监督制度，扩大群众监督权。

    进一步畅通基层群众诉求表达渠道，必须不断建立健全各项保障机制。一是建立健全群众反映诉求的组织保障机制，通过在乡镇（街道）设立群众工作中心，在村（社区）设立群众工作室的方式，形成全面覆盖的群众工作组织体系，快速、及时的解决广大群众的诉求。二是建立健全党员领导干部直接联系群众机制，让基层干部和群众面对面讲问题、话发展、提建议。使基层群众真正感受到“有话能说”、“说话管用”。