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2017年春运正在如火如荼的进行之中，归心似箭的游子们组成了庞大的春运大军，作为主要交通运输方式之一的高铁，也承担着巨大的运输压力。在深圳北站，除了增加列车数量，提高服务能力，还有大量的“红马甲”、“黄马甲”出现在各个角落，提供各种咨询引导服务。而这其中，又有一个特别的爱心大使，它就是来自保千里的打令小宝机器人。不仅为旅客提供指引、查询服务，还为小朋友们提供唱歌、跳舞、互动对话等多种功能性服务，甚至直接上车，为乘客营造一个欢乐祥和又充满智能娱乐体验的回家之旅。（1月23日 太平洋电脑网）
春运，被成为中国的“人口大迁徙”，每年到了这个时候，在火车站就会看到行色匆匆的人们带着大包小包，为回家奔波着。往日里出行的气氛也变得似乎紧张了起来。
为了方便旅客出行，铁路推出了一系列的科技产品，如高铁智能服务员、火车站全景体验、智能验票机等等。选择在春运期间投入这些高科技产品是对旅客们关怀的体现。通过高科技产品，在体验科技带来的神奇之外，不知不觉也解决了出行方面的问题，更重要的是这些产品的投入使用，对缓和春运旅客紧张情绪也起了极大的作用。
旅客们在体验过高科技产品带来的便利后，会对其产生一种信赖，就像如今网络时代人们离不开智能手机一样，一旦那天手机没有带在身上，就会觉得非常没有安全感。反过来说，也正是有了这些高科技产品的存在，为体验过的旅客服下了一颗“定心丸”，就算是人山人海，也会觉得无比充容。
春运要有了科技才会完美，科技代表着先进、代表着便捷，正是有了这些的存在，高铁出行将逐渐树立“高大上”的感觉，旅客们在体验、享受到科技的同时，必将对铁路部门与时俱进、贴心服务的举措点个大大的赞。
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