1月18日22点35分,武昌开往北京西的Z38次列车上,一名旅客突发急病,肚子疼的直打滚,该车厢的乘务员,迅速汇报给列车长,并在车厢广播寻医,医生赶到初步诊断可能患有急性阑尾炎,需要立即治疗。列车长立即与上级调度部门联系,请求停车救人,很快批准,同时联系到前方驻马店车站的120急救车,成立应急小组,快速、安全地送发病旅客下车,由于救的即时,该旅客在驻马店医院完成尿路结石手术,于次日回到家中休养。( 1月21日武汉晨报)
在旅客生命危急的情况下,铁路部门做到了该出手时就出手,临时在驻马店站停靠5分钟,就是为了旅客的生命着想。在平时看似1分钟、2分钟并不显得重要,但是,在繁忙的春运,在贴地安全飞的万里铁道线上,列车临停5分钟,意味着打乱整个列车运行计划,会带来很大的经济损失,耽误旅客出行时间。但是对于铁路部门来说,旅客生命安全大于一切,“人民铁路为人民”在此刻得到了最好的诠释。
总有一种爱在期待,总有一种幸福在等待。为了旅客生命,列车临停5分钟,铁路部门意味着选择了风险,说明铁路部门生命至上,一切都是让人民群众满意为服务目标的具体体现。
列车临停5分钟爱在旅途,让我们看到了铁路部门是有责任、有担当的,真心待旅客如亲人的服务企业。这种生命至上的服务方式,提升的不仅仅是广大旅客的幸福指数,也是广大旅客的福气。
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