铁路部门多措并举应对“史上最难春运”

    从15日开始，就可以抢春运首日火车票了！据媒体分析称，由于今年春节来得较早，火车票预售期缩短，预计2017年春运抢票形势依然不容乐观，并有可能成为“史上最难抢票年”。（2016年12月14日 人民网）

    由于今年春运购票时间较集中，难度增大，火车票预售期缩短，全国预计发送旅客继续增长，再加上受铁路运行图调图影响，学生放假客流与务工人员返乡客流等多重因素的叠加,一些社会企业在自己的一些调查基础上，发布春运预测报告，2017年春运将可能成为“史上最难春运”、“史上最难抢票年”。

    据笔者从中国铁路客户服务中心12306网站公告获悉，2017年春运从1月13日开始，至2月21日结束，共计40天。由于今年春节比往年稍早，2017年春运也因此成为5年来最早的一次。2017年春运首日火车票从12月15日开售，由于配合铁路调图，目前互联网、电话购票预售期由60天缩短为30天，车站、代售点、自动售票机购票预售期由58天调整为28天。

    为做好2017年春运工作，缓解“史上最难春运”、“史上最难抢票年”，铁路部门未雨绸缪，砥砺前行，从2017年1月5日起，全国铁路将实行新的列车运行图，通过加大旅客列车开行总数，增加新线投入运行等方式，有效的缓解客流压力，使运行更加合理化。

    与此同时，铁路部门还不断提高服务质量，尽力改善旅客购票体验，从2016年12月16日起，南昌铁路局推出支付宝扫码购票服务；为了方便旅客快速购票，对12306网站的扩容改造，推出在购票环节至少六成的车票无需使用验证码；从12月1日起，铁路部门开始办理2017年春运学生、务工人员团体票。

    除此之外，铁路部门还增加乡镇代售点、增加自动售取票机、开行学生和务工人员专列、展开打击倒票的“猎鹰行动”、北上广深等城市发行列车增加；对部分火车站可以“刷脸”进站，使广大群众在出行时缩短等待检票的时间。网购火车票起售时间提前至早六点等等便民、利民举措。

    笔者觉得，铁路部门的这一系列举措不仅减少了旅客的困扰，而且相比往年今年的便利举措是有增无减，将缓解“史上最难抢票年”。

    春运将至，那一张张小小的火车票，承载着亿万民众回家的期盼与温暖。笔者认为，铁路部门多措并举应对“史上最难春运”，打造“平安春运、有序春运、温馨春运”的春运环境，是铁路承担社会责任的体现，更是对“人民铁路为人民”服务宗旨的完美诠释。

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