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11月22日正值小雪节气，早上济南迎来大雪天气，济南车站客流量略有增加。为保障在低温大雪天气下列车正常运行和旅客的出行安全，济南火车站提前做好春运雨雪天气应对措施。
大雪降临，气温降低。面对大雾大雪的天气，不仅仅给人们的正常生活带来许多不便，也给交通运输带来极大的危害。在大雾大雪的天气下，高速公路封锁这是必须的，许多车辆慢行这是必须的，这样的结局就会导致公路堵塞，交通拥挤，给出行的人们带来诸多的不便。此时，人们想到的是从铁路部门乘车出行。那么，作为铁路部门，面对大雪大雾的天气，做了哪些安全应急措施？火车能够正常运行吗？
大雪降临，为了确保铁路大动脉的安全畅通，为了防止旅客滑到、摔跤，铁路人坚守在岗位上，用真心行动去温暖每一名出行的旅客，处处有着爱的涌动。11月22日清晨，百余名扫雪队员赶赴车站道岔进行扫雪作业，车站加强对站区供水、供暖设备的现场巡视和维护保养，确保热水、暖气持续供应。针对今冬寒潮、雨雪气候灾害以及列车晚点等可能出现的旅客积压，车站提前制定应急预案，加强实时安全监控。在售票处、进站口、候车室等场所设定人群聚集警示线，分别采取列车信息预告、分时进站候车等应对措施，在站区候车容量达到饱和时，按红、黄、绿三级启动应急响应预案。并携手广场管委会、出租车公司、公交等部门，启用站前广场、地下车库、公交枢纽等疏散人流，杜绝人员大规模积压，尽量减少旅客露天滞留。
大雪大雾天气，多多少少对铁路行车安全带来影响，列车减速运行这是必须的，这是对人民生命财产安全负责任的态度。在列车晚点的过程中，铁路部门暖心服务，最大限度地满足广大旅客出行的需求。济南火车站针对部分列车因限速造成的晚点现象，车站及时增开改签、导购窗口，增加帮班导购人员，及时帮困和疏导旅客。针对大雪路滑的现象，车站保洁人员及时在进站口、电梯口、售票厅门口清扫积水、防护警示牌等，防止因气温骤降结冰可能出现的意外。
大雪天气下，虽然感觉到有点寒冷，但是，走进车站那温暖的候车室，还有爱心服务工作，无形中给这个寒冷带来许多温暖。济南车站组织青工成立“爱心帮困小分队”，积极帮困旅客，车站在售票厅董洁服务台、候车室孜慧客服中心为旅客免费提供开水，为到站旅客驱寒。车站青年志愿者则开展了“搭把手、送温暖”活动。做好重点和特殊旅客“一对一”爱心接力服务。据悉，截止目前车站秩序井然，未发生旅客积压现象。
这就是爱，说也说不清楚。在济南冬季首场降雪，铁路人用爱心、用真情温暖着这个冬季，留下了许多感人的情景，感动的瞬间，最美的画面。人民铁路为人民不仅仅是一句口号，更是在关键时刻站得出、冲得出、顶得上的铁路人模样。有爱心就会有希望，有希望就会有未来。我们相信，在这个充满爱的世界里，再大的风雪阻挡不了人们回家的脚步，更阻挡不了人民铁路为人民服务的热情。
