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10月27日上午，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众。接访中，对信访群众的诉求，杜延安认真倾听，不时插话，详细询问情况，并仔细听取参加接访的当地政府及部门、企业负责同志的情况说明，让三方都能充分表达诉求和反映情况，同时现场征求涉及部门和接访律师的意见、建议。针对信访人的诉求，杜延安站在信访群众的角度讲法律、说政策、谈规定、摆情理，面对面与群众进行推心置腹的交流，诚心为群众排忧解难，能现场解决的，杜延安责成相关部门限期办理；不能马上解决的，杜延安耐心与信访群众共同找寻问题解决的最佳方案，并现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。
现在网上都公布有各种的热线电话，省长热线、市长热线等，都无不体现了办公的公开化和便捷化。但是又有几个热线是真正的体现了他存在的价值呢，许多打省长热线、市长热线的无非就是反应某个地方的官员不作为、不在工作状态之类的情况，但是回复的永远都是我们会认真调查处理，为群众办实事的又有几个呢？但是作为安徽省亳州市市长杜延安市长在接待群里信访的情况下公布自己的手机号码，着实让我情不至尽为他竖起大拇指。
信访工作本来就是让工作人员头疼的事情，作为一个领导能不怕麻烦，主动与麻烦事交战，实在是难得的好干部。比起那些公布在网上的有名无实“市长热线”，更能体现他的工作务实，是人民值得信任的好市长。
他的行为是党执政为民、服务群众的最好体现，希望这样的好市长能成为时代的楷模，执政路上的标杆，领导干部学习的榜样。
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