普及自主取售票机还需迈过“三道坎”

    交汇点讯　出行乘火车买票无非三种方式，网上订、车站或代售点买，但从今年年底开始，一种新的取售票终端将走进市民的生活。如果普及，今后火车票代售点的日子可要难过了。交汇点记者从铁路部门获悉，上海铁路局将在长三角三省一市逐步布点站外自助取售票机，计划2018年将增加到400台，方便市民出行购票。（9月25日 新华报业网）

    站外自助售取票机的运行，极大的方面了人们的生活。全新的自助售取票机类似银行ATM机，提供查询、购票服务，旅客携带身份证便可在设备上取出此前在网上购买的车票。此类形式的自助取售票机最早出现在火车站售票、候车大厅，不过从站内走到和市民日常生活相关的户外还是第一次。

    对于之前已经用过这种终端的出行市民而言，操作起来十分便捷，只需要根据屏幕上提示按步骤逐步操作就可以买到想要的火车票了。不过，目前这种站外自助售取票机只能使用银联卡和部分信用卡，暂时无法接受现金购票。并且，自助取售票机数量有限，仅限于上海铁路局管辖范围的大城市。

    当前来说，自主取售票机站外运行，仅是上海铁路局惠民政策的一大创举，还在实习阶段，要想真正走进公众生活，必须迈过“三道坎”。首先，自主取售票机应该普及化。自主取售票机不应成为某地的福利，而应常态化，真正走进公众的生活，这就要求铁路部门增设大量的自主取售票机，并且，按照城市的人口密度均匀分配，让中、小城市也雨露均沾。

    其次，升级服务系统。自出取售票机走进公众生活，给人们的出行带来了极大的方便，若是仅仅支持某些银行刷卡，难免有些虎头蛇尾，所以，自出取售票机必须升级服务系统，增加服务职能，不仅可以用刷卡，也可以用钱，才能最大化的服务为民。

    再而，增强安保系统，为旅客的取票购票安全保驾护航。自主取售票机走进公众生活，因涉及大量钱财问题，往往很容易滋生违法犯罪行为，如何保障购票者的安全成为重中之重。为此，铁路部门可以效仿银行自助取票机的管理机制，在某些大型站点设置工作人员以及安保人员，同时，警力部门也应增设巡逻人员，加强警戒，为旅客的生命财产保驾护航。

    笔者以为，迈过“三道坎”的自主取售票机，才能在全国各地普及，从而改变传统的购票方式，极大地方便市民出行。

    新闻链接：http://js.xhby.net/system/2016/09/25/029694452.shtml