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近日，山东女孩徐玉玉遭遇诈骗被骗光学费后猝死一事引发社会关注，虚拟号段诈骗多发的情况再次被推上舆论风口。媒体就此事采访了工业和信息化部，昨日，工信部回复称，“基础电信企业不会将垃圾信息和骚扰电话作为其发展客户、提升业绩的途径，但也不排除个别基层电信企业为追求短期经济效益而罔顾社会责任。”(9月6日华商报)
电信诈骗已经是一个老生常谈的问题，从民间的各种吐槽到年年315晚会的必选栏目，电信诈骗已经成为我们的“生活伴侣”。可是，电信诈骗真的那么高端吗？真的有那么多黑客吗？非也。大部分骗子还是通过购买个人信息，并以此获取受骗者信任。徐玉玉案就是一个典型的案例。
那么，谁泄漏了我们的信息呢？其实谁都有可能。买房后，第二天装修公司就打电话来了，毫无疑问，开发商泄漏了信息。单位搞集团网，贷款电话在办公室里挨个打过来，也只有电信服务商能办到了。申请奖学金，就有骗子以此为手段，你说教育局没泄漏，恐怕也没人信。除了这些，男女朋友吵架分手，一气之下把电话留在外面的电线杆上的事也是有的。所以，在我们生活中，没留下一个联系方式，都有可能面临信息泄漏的危险。
如此说来，岂不是难以防范？一些人会说，要消费者提高安全意识。这种说法完全是无稽之谈。信任的基础在于彼此了解，当对方掌握了我们的私人信息，意味着对方对我们的行为了如指掌。试想，如果徐玉玉不是真的申请了奖学金，这样的骗局还能骗到她吗？此外，古话说三人成虎。现在骗子大多是“组团”形式，假如一个骗子掌握了某人的基本信息，通过冒充公安、医院、检察院等多个公职人员给某人家属打电话，在信息全部正确的情况下，谁能一眼识破。恐怕任谁都有可能掉入陷阱。
所以，打击电信诈骗，电信运营商有着不可推卸的责任，不管是预防内部贩卖信息，还是对伪基站的打击。在这一点上，铁路部门着实做得不错。
在以前，火车站被称为鱼龙混杂的地方，小偷、黄牛、骗子把这当作发家致富的场地。然而，铁路部门一直把打击犯罪份子，防止内外勾结贩卖车票、车皮当作头等大事来做。此外，为了消除犯罪的土壤，车站家装监控、货运改革改革优化服务、提高运能解决一票难求。现在，铁路火车站高端大气上档次，购票托关系不如自己买的快。如果按照电信服务商的说法，不排除个别职工贩票，铁路大可把责任推给旅客。因为铁路已经提醒了要在铁路部门买票。如此，铁路不思进取，还推卸责任，服务质量更每况日下，又有谁会愿意乘坐铁路呢？高铁、动车也不会成为现在国人最热衷的出行方式之一。
所以，面对信息泄漏的事，电信服务商们应该反思，不能意味的推卸责任。既然这电话是通过你管理的领域打出来的，那就该你负责。笔者建议，电信部门应该与公安机关加大合作力度，用技术手段强化伪基站的甄别和打击，对这样的诈骗团伙除了法律惩罚，更应该降低信用度。同时，对于有技术含金量的，可以通过劳教的过程，进行培养，在思想上予以净化，从而摆脱歪门邪道，成为一个个真正有用的人。
在企业内部，电信运营商们应该加大管理力度，对贩卖用户个人信息的一律开除。三星为了公司信誉能把所有NOTE7手机找回，电信运营商难道就不能开除几个没有职业操守的员工吗？不仅如此，还要追究这些人的法律责任。
对于骚扰电话，在实名制的今天，应该灵活运用信誉度制度，对于曾有电话被标记为骚扰电话的，采取降低信誉等级，限制开通电话号码等措施，让那些广告商们，即便有用户信息，也不敢随意乱拨号。
