列车WiFi让服务从点延伸到面-名家专评-中华时报中文网

在列车上使用wifi看电影、读小说、浏览网页……这一切都将变为现实。记者从新疆铁路部门获悉，自8月31日起，乌鲁木齐铁路局部分旅客列车将逐步开通免费WiFi无线网络，届时旅客可以通过连接列车上的WiFi网络，免费浏览列车局域网自带的各类节目。（8月31日人民网）

第三次科技革命缔造了神奇的信息时代，网络则是信息时代下影响人们生活的“无形力量”。现如今，大到商场超市、公园，小到餐饮饭馆，甚至路边理发店都会有“内设wifi”的广告标语。足不出户便可享受世界，我们的生活早已和网络紧密联系在一起。当网络成现代生活必需品时，服务行业只要做到“按需供给”，如此简单，就可赢得顾客的青睐。

借助第三次科技革命的东风，铁路技术也在与世界共同进步。随着铁路速度等级的不断提升，旅客对服务质量的提升也愈发期盼。在信息时代的大背景下，铁路必须借助网络来实现服务的进步，否则终将落在市场的尾巴后面。

此时，在列车上开通免费wifi无疑是一个明智且受益无穷的决策，这将大大改善旅客的出行体验。在航空部门还在为是否开放手机而犹豫不决之际，铁路如果加快其开放免费wifi的脚步，先一步完成列车网络与旅客的互动，在旅客资源市场上必将领先一步，走在前列。

最后，笔者认为，列车提供免费wifi虽只是铁路提升服务的一步而已，但其释放的信号更具价值，那就是铁路服务在以旅客为中心的前提下一直在进步。

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