旅游是一个产业,也是一个事业。这几年,国人越来越重视旅游体验。这不,刚刚对外开放的张家界大峡谷玻璃桥,首日游客量竟达到8000余人,如此可观的数据对于开发商来说可喜可贺。但如此庞大的人群涌入一个横跨悬崖峭壁的斜拉玻璃桥上,安全问题又着实令人提心吊胆。
据笔者了解,张家界大峡谷玻璃桥总长430米、宽6米,桥面距谷底约300米,可站800人。桥面全部采用透明玻璃铺设,整个工程无钢筋支架,是一种全玻璃结构的桥梁。试想,对于比预期超出十倍的荷载一窝蜂的拥堵在如此狭小的空间,会发生什么的后果?一旦出现踩踏、拥挤等事件、事故,谁又来为悲剧买单?所以,我们作为游客,在寻求一种刺激的同时也要对自己的安全负责,避免一失足成千古恨的悲情。
走出家门饱览大好河山是个不错的选择,也备受现在越来越多人的青睐。但与此同时,屡屡见报端的景区乱象,失踪亦或是丧命的悲剧上演,也让不少人被“吓住”。说到底,这是广大群众日益增长的旅游文化需求,与问题不少的旅游资源管理水平和服务水准不完善最突出的矛盾。
回顾上海迪斯尼乐园开幕一票难求,人烟散后一片狼藉的场景。不难看出,我们很多时候去玩不是为了散心,而是凑热闹。好奇是每个人的天性,难以抑制。笔者亲身体验过,南昌万达茂这个新生物,吸引了成千上万的人,可是插队买票、惊声尖叫、翻越栏杆等不文明、不安全事件时有发生。而这种场合里更多的玩客是孩童,每一个都是宝。可见,当人们在找到一种野心被满足的高潮时,安全问题就被抛之脑后,因此,我们不能被好奇麻痹。
当然,我们不能质疑开发商对于一个新生景区安全措施没有作出预想,毕竟人命关天。要想持久发展还要脚踏实地,不然也不会先进行阶段性体验期再全面开放。这就好比我国高铁事业蒸蒸日上,却还是要为了安全起见不断测试,不断实验,不断完善达到万无一失的标准才能载客运行。
快速改善国内旅游业的服务品质与口碑,不单是旅游局的事儿,更是地方政府还有我们游客自己的事儿。旅游部门光靠山吃山、靠水吃水进行开发新景区是不行的,谁能在品质上下功夫,补上管理规范、服务升级、体验优化这门课,谁才能尝到更多甜头。而地方政府也一样,光靠出了事后处理几个人是不够的,必须在日常管理上下力气。只有这样才能维护景区一片和谐安全的净土。对于游客,不盲从、错峰旅游等才是当务之急。
所以,随着时代发展,体验新生事物情有可原,但我们在寻求刺激的同时还是要把安全放在首位。唯如此,才能发挥景区潜在的价值!
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