今年以来,工行江西省上饶分行高度重视客户发展工作,不断营销客户发展氛围,加快客户发展步伐。
细分市场客户,夯实客户基础。坚持抓小不放大的原则,明晰市场情况,细分市场客户,了解竞争对手,做细做实市场调研工作,配备客户经理维护每条街道商户。二线人员要做好支持保障工作,要把有限的资源放在营销一线,及时发放营销费用,使客户经理做好客户维护。要结合支行情况,筛选优质客户,建立营销目标库,实现精准、分层营销。
整合资源,推动有力。统一全行客户发展思想,明确发展目标,使让全行明白“客户发展是一切发展之源”这个道理,及时地贯宣和传导,使全行上下步调一致。通过整合现有资源,按照人力资源优化标准整合机构、网点和柜台,并结合各支行根据自身情况,提出整合意见。大力营造全力推动客户发展的氛围,完善推动机制,坚持抓小不放大,优化客户结构,以客户发展带动其他业务综合发展。
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