工行江西省上饶市信州支行根据经营现状和市场情况,深层理解“以客户为中心”理念,以客户为抓手,提升现有客户和外拓新增客户,真正发挥客户对增强银行经营发展力的作用,实现安全高效发展。
一、全行销售业务产品。
该行以产品为抓手发展客户,做大客户群促进各项业务发展。对全员进行动员,由客户经理做产品销售转变为全员做产品销售,强化专业、部门联动,完善考核方法,鼓励全行员工做金融产品销售。
二、外拓新客户增强发展后劲。
该行个人客户外拓主要工作,高度重视拆迁市场,成立拆迁营销小组,划区域,明目标,做拓户,细维护,确保客户稳定和存款留存率。集中精力服务烟草客户、代发工资客户,营销发展春节期间返乡人员客户。大力推进银行卡业务,强化信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作。全面发展个贷业务,重点推进住房贷款按揭业务,开拓个人贷款客户新局面。企业单位客户外拓,重点盯住市区特色、支柱产业的国有企业和优质民营企业、九大系统、代发工资、商品市场、中储粮、医院、学校等企业单位。
三、做大私人银行业务。
该行成立了私人银行中心,定好责、权、利,给人、给政策,发挥其推动大零售业务和拓展优质个人大客户的利器作用,凸显财富管理业务的重要性,实现银行、客户双赢目标。同时,做大理财、保险等中间业务,增强创中收力度。
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