工行上饶市信州支行以服务为引领助推旺季业务发展

为了增强旺季市场竞争力，工行江西省上饶市信州支行以优质服务为引领，充分发挥优质服务品牌优势，进一步做实做细服务，以更好、有效的服务助推旺季业务发展。

一、做实内部二线服务

该行强化行领导服务全行、二线服务一线的力度，倡导行领导变为部门经理、客户经理的工作作风，同员工一起到市场打拼、做客户维护。二线对一线保障及时、到位，让一线人员一心一意做营销。

二、做优营业网点服务

该行发扬2017年开展“服务口碑新变化、喜迎党的十九大”主题活动成效，对网点服务环境、服务质量、客户需求进行一次调查分析，提高服务的精准度和效益性，满足客户所需。

三、做宽金融渠道服务

该行大力开展市场营销，因地制宜，做好互联网金融、电子银行等现代银行业务宣传推介工作。动员员工向亲朋好友宣传引导电子银行系列产品体验。通过体验活动，竞争潜力客户，扩大市场占有率。     

四、做实高层关键服务

该行认为地方政府领导高层、系统单位关系都是银行业务发展的关键。根据往年工作做法，强化了行领导高层走访、业务骨干送金融服务上门等措施，加强关系的沟通、友情的固化，实现互通互助，促进共同发展。