工商银行上饶分行柜面推广应用人脸识别技术

2017年12月以来，工商银行江西省上饶分行对辖内已配备二代高拍仪的柜口推广应用柜面联网核查人脸识别技术，用于辅助柜员核实客户身份，有效避免柜员主观意识对“肉眼”观察结果的影响，提高了客户身份认证的准确率。此项举措对于进一步保障客户资金安全、防范外部风险、增强柜面客户识别和风险控制能力具有重要意义。

近期，上饶地区冒名办卡风险事件频发。冒名者在申请业务时，常修剪了与身份证件本人照片类似的发型，模仿证件照片人员举止神态，也有面容与证件照片较为相似等，使银行现场人员的审核难度增大。工行柜面联网核查人脸识别技术的投产辅助柜员高效地完成客户“人证合一”的验证，建立起“联网核查＋人脸识别＋柜员人工”的柜面增强型客户身份认证机制，不仅可有效化解冒名开户业务的风险，还可减少人工审核工作量，大幅减少客户等候时间，提升客户服务体验和网点的服务效率，受到广大客户的普遍欢迎。