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【中华时报/中华新闻通讯社讯】（记者 吴国庆 通讯员 余祖德）3月6日，记者在江西省浮梁县社保局采访时了解到，一个年逾七旬的妇女因不懂政策，前来该局讨要其丈夫的丧葬抚恤费，后在社发科科长朱利华的耐心解说和真诚服务下，心悦诚服地回了家。
事情还得从3月1日说起：当天上午9时30分许，原鹅湖面砖厂退休职工（人事关系后改制为县资产管理中心管辖）吴泉水遗孀74岁的刘老太太来到浮梁县社保局社发科，要求社保局 付给她3万元丧葬抚恤费，不然就不回家。她说别人死亡都有丧葬费，她丈夫为什么就一分钱都没有。社发科工作人员计毓琴连忙给老人倒了茶水，向刘老太太解释道，国家有规定，遗体经火化有火化证的参保职工每人一次性发放丧葬抚恤费25000元，如果是棺葬的则不发丧葬抚恤费。而且在去年11月老人去世后，他儿子来咨询过，已经解释清楚。可是老人情绪很激动，不听工作人员劝说，来人就跪下，说家里很困难，不给钱就在这里吃睡！计毓琴只好到隔壁把科长朱利华叫来帮忙。
朱利华一边安抚老人，一边耐心细致地向她解说国家有关社保资金支付丧葬抚恤费的政策，并联系老人的儿子来接老人回家。刘老太太的儿子说老人脾气很倔劝不了她，朱利华又打电话给老人的妹妹，让她妹妹劝劝她。时间很快就到了中午12点，朱利华自掏腰包请老人一起到饭店吃饭。吃完饭后，朱利华拿出200元钱交给老人，并告诉她：“政策规定的，我们只能按照执行。您家庭困难，可以找民政部门帮助解决。这个钱是我个人的，希望能给您生活提供一点帮助。”
“精诚所至，金石为开”刘老太太将一切都看在眼里，记在心上。临走时，刘老太太拉着朱利华的手，感动地说道：“朱科长，你真是一个好人。我相信你！”
