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据新华网报道：当兰渝铁路邂逅千年古城阆中，阆中火车站就是二者缘分的最佳见证。因兰渝铁路而设立的阆中火车站，如今正悄然兴起英语热，站内26名车站客运人员全部能提供英语服务。
山美水美风景美、心好人好服务好。随着许多城市环境的改善和知名度提升，还有铁路部门开通的旅游专列，导致阆中古城吸引着大量中外游客来此观光旅游。目前，每年到阆中古城旅游的人数接近千万，其中境外游客有四五万人，外语服务成为提升古城旅游品质的重要一环。
那么，古城阆中火车站的客运人员为何学起英语来？在这背后有着怎样的神奇故事？这一切，要从两名外国人的到来说起。2015年底，兰渝铁路广元至重庆段通车，拥有2300多年历史，名列中国四大古城之一的阆中首次迎来火车。与此同时，拥有5个站台，可供3000人同时候车的阆中火车站，也成为古城阆中的一张新名片。
不懂外语，在服务中留下遗憾。2016年五一期间，由于和车站客运人员语言沟通困难，两名想乘火车去重庆的美国人在阆中火车站不知所措。最后，工作人员好不容易在站上找了个懂英语的旅客，才帮助他们顺利上车。兰渝铁路沿途都是美景，越来越多的外国人将通过动车来到阆中，如果车站客运人员不懂外语，怎么给他们提供好的服务？提升铁路服务就得从细节开始，于是全体26名客运人员自觉地学起英语来！每当看到车站有咨询的外国游客带着满意离开，车站工作人员无形中就有一种成就感，不仅是车站的骄傲，铁路的骄傲，更是一座文明城市的骄傲。
优质的铁路服务，带来更广的旅游前景。山围四面，水绕三方。眼下，嘉陵江上碧波荡漾，阆中古城丹桂飘香，凭借丰厚的人文历史和独特的美景美食，这座千年古城正在成为即将全线贯通的兰渝铁路最美的点缀之一。兰渝铁路全线通车后，预计车站每天的发送人数将会翻倍，阆中火车站已经做好充分准备迎来更多境内外游客，让外国客人不仅感受到中国文化的浓厚氛围，在乘坐火车的旅行中享受到速度和愉悦，更感受到中国铁路服务的魅力，优质的铁路服务将不断推动中国旅游发展迈向新的征程。
时代在发展，铁路在进步，只要付出和给予，每一个角落里都是美丽的鲜花绽放。面对世界一体化的发展形势，铁路人深深懂得，只有不断提升自我，不断进行优化，始终牢记“待旅客如亲人”的服务理念，牢记“人民铁路为人民”的宗旨，所展示出中国铁路面向世界一种开放的态度，和与国际接轨的服务决心和态度，迎来的必然是生活美好与和谐。
