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近日，有网友在微信上发了一条信息并附上两张照片，质疑南宁市青秀区工商质监局的办证大厅让办理登记业务的市民“下跪”。事情究竟是怎样的？昨日，青秀区工商质监局做出回应，原来是拍摄角度问题引起误会。（
自从《人民的名义》热播以后，全国范围内被扒出来的蹲式窗口就成了焦点问题。我们不妨对新闻进行还原，根据网友微信所发图片以及他们调取监控录像来看，照片上正在办理业务的男子当时是坐在椅子上的，由于该男子坐在靠椅子较前的位置，其中一条腿因为弯曲膝盖比较接近地面，所以被人误以为在“下跪”。原来，这是拍摄角度不同，引起了人们的视觉偏差，“下跪”事件纯属误会。
公众对各地“蹲式窗口”的曝光和整改不乏热情，确实，群众监督是一件好事，对于政府部门存在问题的尽快可以要求整改。然而，就此次“下跪”事件来看，似乎给该单位来了巨大的负面效应。首先，在事实不清之前，轻易定论“下跪”有违对准问题的监督初衷；再者，该图片和雷人标题不断在网上疯传，不明真相的群众以讹传讹，给该单位留下了“下跪才给办事”的无稽言论。
客观地说，随着网络信息化的不断发展， 自媒体时代让各种信息变得真假难辨。有个别网民为了吸引公众眼球，也顾不得信息来源的真假，就凭着自己的主观臆断，随手一拍，雷人标题张口就来，没有说服力的情节、细节来支撑，结果就与事实真相差之千里，简单的主观臆断，断章取义的文字标题，对政府部门公信力，都会造成难以避免的冲击与伤害，相信绝大多数人都不想看到这样的“失实”发生，也不会愿意使自己成为造谣、传谣的帮凶。
“对于事实问题的健全的判断，是一切真相的基础”。事实真相应该去掉情绪化的杂质，让理性思考成为行动的先导，而这恰恰是一些网友所欠缺的。对“下跪”事件，当人们急着下定论的时候，其实更应该追问，除了现有的照片，是否还有更全面的证据，来佐证自己的判断？即便没有，能不能等官方消息都出来后，再来追问该单位行为对错？成熟、宽容的舆论环境，不仅有利于问题的迅速解决，也有助于缓和群众对政府办事行为的评论度，早日跳出“官与民”矛盾的怪圈。
蹲式窗口，关系到群众的切身利益；对待蹲式窗口的新闻，政府鼓励群众监督，但因关系到政府公信力问题，所以一切问题必须站在真实的角度出发，不能情绪化主观臆断，更不能盲目跟从转发。
谣言止于智者，谣言止于法律，还要相信谣言止于责任。一方面，社会公众的网络素养亟待提高，转发之前以理性的态度，合法的方式参与到网络中去，核实来源、慎重转发、理性评论,不能道听途说、以讹传讹。在信息时代日益发展的今天，揭开真相的面纱，往往需要的只是多一点点理性和耐心。
