党员干部应多一些“店小二”精神

    “围绕产业转型和企业发展，县委县政府应该做什么？”清河县委书记刘彦涛说，关键是要当好企业“服务员”，各级干部要树立“店小二”精神和马上办、办就办好的作风。（6月6日 河北省人民政府网站）

    在各级政府部门纷纷向服务型政府转变的时代潮流面前，各级党员干部也理应向服务型官员、服务型领导转变。要搭建更为和谐的政商关系，为企业转型和企业发展提供更强大的推动力，相关党员干部就应该真正把自己当成企业的“服务员”，多一些“店小二”精神。

    笔者认为，我们强调的“店小二”精神，是一种主动走近服务对象、主动观察服务对象的服务精神。对于向消费者提供产品和服务的企业来说，顾客就是他们的服务对象，而对于帮扶产业改革，助推产业发展的政府部门和相关党员干部来说，各大企业就是他们的服务对象。

    很明显，有事找政府、有事求政府，是曾经的政商互动中主要的沟通方式，但这种企业主动表达诉求，政府被动回应的互动方式正在发生改变。在当下，无论是招商引资，还是人才引进，都要求政府部门和相关党员干部想在企业前面，做在企业前面，主动挖掘辖区企业的内在诉求，为企业提供“服务菜单”，请企业点菜。

    这种从被动帮扶到主动服务的转变，要求相关党员干部既了解企业需求，又善于发挥自身优势。也就是说，相关部门既需要通过一系列的观察与调研，了解落户辖区的企业究竟需要怎样的帮扶与合作，也应该时常问自己，究竟政府部门可以为企业提供怎样的服务，应该为企业提供怎样的服务。

    从党员干部到“店小二”的过程，就是变企业管理为企业服务的过程，要求相关党员干部真正激活自己的主体意识和服务意识，勇于倾听企业的声音，接纳企业的评价，主动搭建更为和谐的政商对话平台。