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近日，铁路总公司在台胞客流较大的火车站推出台胞自助购取票服务，持新版卡式台湾居民来往大陆通行证的旅客,可在部分自助设备上刷卡购票、取票。而下一步，铁路总公司将继续采取相应措施，便利台胞出行。（中国日报5月9日）
从纸质台胞通行证到新版内含芯片的卡式台胞通行证，铁路部门及时响应国家举措，不断推出便民措施。从候车环境的温馨整洁到乘车旅行的快速舒适，与时俱进的服务，刷新着人们对铁路的认知，也提升了铁路自身的市场竞争力。
两岸一家亲，近年来两岸交往与合作的密切，也离不开铁路的快速发展。高铁在带来安全、舒适、方便、快捷的同时，成为越来越多台湾同胞在大陆的出行方式，铁路的服务质量不仅是展示国家形象、彰显文明程度的一张名片、一个窗口，更是服务海峡两岸人民、增强海峡人民归属感与幸福感的一个载体和纽带。而实现台胞自助购票、取票是铁路部门在服务一家人、感受一家亲所迈出的第一步。
现如今，网上、电话购票，自动购取票机，咨询服务台，母婴候车室，爱心轮椅、蓝精灵志愿者随处可见……随着国家富强、民族振兴、人民幸福的伟大中国梦的蓝图描绘，铁路部门一系列常态化的服务，不但人情味十足，更是正能量十足，也是铁路部门融入市场、适应市场、竞争市场的又一服务体现。
曾经，乡愁是一湾浅浅的海峡。如今，满满的乡愁随着铁路的四通八达瞬息而至，乡愁不再遥寄。
我们有理由相信，随着铁路改革的不断深化和服务机制的不断完善提升，人们的出行会更加方便快捷和温馨舒适，海峡两岸千里之外的乡愁也会成为可见的乡人和可闻的乡音。
