服务在“云上”，获得感在群众心里

    “即日起，贵州省广大市民只需通过一个手机APP，就能轻松获取该省各级政府及政府部门提供的24小时在线政务和民生服务。”云上贵州APP首批应用服务上线当天就引起社会广泛关注和媒体瞩目，经济日报、人民网、新华网等164家媒体进行了报道。（4月16日 中国青年网）

    手机在手，出门不愁。近年来，从打车到叫外卖，从购物到抢优惠，随着我国移动互联网的不断发展，老百姓越来越习惯用手机办事了。而在政务服务领域，这样的变化也在逐步发生。作为我国第一个省级政务民生服务综合平台，“云上贵州”将“手机在手，办事不愁”也变为了现实。

    民生服务综合平台，是政务服务与“互联网+”的深入融合，也是广大党员干部对人民群众作出的庄严承诺：要想在人民群众在办事服务大厅少走路，就要让民生服务信息在网络上多跑步。

    将人民群众最感兴趣、最想咨询的公共服务信息放置在“云端”，就是用互联网手段消除了地理上的距离与隔阂，更显现出相关党员干部在背后做出的“看不见”的努力。服务在“云上”，功夫却在平时。贵州省的举措，将各级各部门的政务民生服务信息进行了整合与打包，相当于为人民群众提供了一道道“公共服务菜单”，请人民群众“点菜”。据贵州省大数据发展管理局副局长景亚萍表示，该平台将主要包括服务频道、市州频道、部门频道三个栏目和网上办事大厅、群众需求征集等两个独立版块。这样一来，人民群众的基本服务需求就能得到满足。

    显而易见的是，要达成这样的效果，不仅需要广大党员干部拿出让人民群众“最多跑一次”的坚定目标，更需要各级政府、各部门以公众利益为重，打破隔阂，实现信息共享。笔者认为，服务虽然在“云上”，但满满的获得感却在人民群众的心里。我们希望全国各地都能陆续推出类似的政务民生服务平台，多一些流动的数据，少一些不变的规矩。