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据媒体报道：1月13日，2017年春运拉开大幕。记者昨日获悉，春运期间，北京站和北京西站发送旅客都将比去年增长。根据预测，1月23、1月24日、1月25日、1月26日是客运高峰。为应对客流最高峰，北京站共安排加开临客36对，北京西站也安排加开临客33.5对。
你是否会因买不到票着急不已，你是否在慌乱中走错候车室耽误时间。随着春运的脚步越发临近，火车站人潮涌动，售票厅、候车室布满了一心回家的旅客，北上广作为人口流动量最大的城市，抢票难度之大以北京为最。为此铁路部门也是蛮拼的，开动脑筋，运用智慧服务好广大旅客，满足广大旅客的归家心愿。
从硬件着手，增加运力才是真实惠。2017年的春运由于春节提前，导致节前的客流高度集中，尤其是大专院校寒假放假时间与春运叠加，造成学生、务工、探亲流的扎堆。为了缓解“一票难求”的局面，北京站节前加开旅客列车36对，在紧密的线路上尽最大努力增加运力，助力春运这场大迁徙，让更多旅客可以乘车回家，实现万家团圆梦。
从细节着手，从旅客的需要出发。众所周知，现在人们拿着手机摇一摇早已司空见惯。2017年春运，广大旅客用手机在北京站摇一摇也可以摇出惊喜，通过“北京站室内导航和客运综合服务系统”即可享受到站内导航、正晚点查询、餐饮购物、遗失品查找等实用性服务，真是方便又快捷。与此同时，北京站首次安装进站引导打印服务系统，给出旅客乘车所在的候车室信息小纸条，针对性地解决找不到候车位置的尴尬烦恼。这一系列采用新型互联网技术的便民服务，是铁路部门春运“良苦用心”的深深体现，给和谐春运增添了美景，提升了百姓出行的幸福指数。
“新故相推，日生不滞。”随着更多新线路的运营铁路运力也随之增加，随着互联网技术的发展铁路也紧跟时代潮流，而从未停止的是改革创新的步伐，从未改变的是“人民铁路为人民”的深深情怀。硬件服务齐上阵，撸起袖子加油干，铁路部门用实际行动迎接2017年春运，让旅客更加方便了，更有盼头了，“平安、有序、温馨”的踏上回家旅途。
