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为确保学生乘车顺畅便捷，包头站从售票服务、乘降组织等方面入手，全面加强运输组织，客运计划室每日分方向、车次和席别监控票额使用及学生票发售情况，掌握高峰日热门车购票和学生终到站规律，及时提报区段限售和运输能力调整方案，并对10人以上学生集体购票比照团体票办理，全力满足学生购票需要。(8月30日 新华网)
随着学生开学返校，暑运也即将接近尾声，外出读书的学子们又要背起行囊，踏上求学之路。据笔者了解，面对学生客流，新生返校始终每年暑运的重头戏，由于新生大多是初出家门，出门在外，难免遇到各种突发状况，这就考验铁路部门如何在暑运结尾时划上一个圆满句号。
在此之前，铁路部门早有应对。新生可持录取通知书可在该窗口购买学生票。遇中转时间紧、车票售完、学生单个出行等情况时，采取特事特办方式，妥善安排学生就近换乘，尽量避免出现学生在站过夜现象。为进一步提高服务质量，车站通过官方“双微”平台和“温馨一卡通”预约服务，接受重点旅客接送站预约服务，并在百合温馨服务台处设立学生接待站，站内提供手机、电脑充电，小红帽行包运送等服务。不难看出，为了确保开学在即的学生们能够顺利地购买到火车票，而且能够走得了、走得好、走的安全、顺利，铁路部门可谓是在利民便民措施上下了“真”功夫。
客流如潮，从7月1日至8月31日暑运期间，全国铁路预计发送旅客5.6亿人次，同比增加5550万人次，日均发送旅客903万人次，增长11%。面对客流涌现，这就要求铁路部门必须要狠抓基本服务质量，出台一系列便民利民措施，促进服务质量的提高。在更好地为旅客创造全新的旅客环境的同时，还要解决广大旅客最关切、最期盼、最不满意的突出问题，为广大旅客提供了安全优质的运输服务，不断满足人民群众对铁路服务工作的期盼。
当然，铁路部门为旅客提供优质的服务是职责所在，然而学生返校途中“安全”也不能忽视。确保返校大学生安全、顺利地到达目的地，不仅是学生与家长的心愿，也是铁路人的心愿，更是全社会共同的心愿。在这个紧张的返校高峰期，无论是铁路部门，返校的大学生自己，还是社会各界，还需大家共同努力，为返校大学生提供一个安全、宽松、良好的出行条件。这样，暑运才能真正划上一个圆满的句号。
