为更好地满足广大市民春季踏青出游需求,北京铁路局在3月28日清明节期间开行两列踏青旅游专列。两趟专列分别是“古黟桃花源·梦回丹霞峰”之旅,开行方向是北京-—安徽-—江西;“雾锁梵净·岁月苗岭·地心之旅”专列开行方向是北京—重庆—贵州 。(3月21日《人民铁道报》)
清明未至,人们的“春心”已经开始蠢蠢欲动。有的人计划着周边郊游散心,有的人盘算着经济实惠、当天往返的短途休闲旅行,还有的人呼朋引伴三五成群的相约开启慢节奏的长途旅程,亦或快节奏的短途旅程……
当然,如果回到更早的时间,甚至十年前,这些美好的旅程只能在人们的幻想空想中遗憾的飘过。或者说,无论是谁,都没有想到十几年后的这一天,“想走就走”的任性旅行实现了,满足了人们对“生活中的诗和远方”的向往。
铁路的发展,不仅带来了社会经济上的发展,百姓生活上的富足,而且彻底改变了人们以往对旅途舟车劳顿的惧怕,加之铁路服务观念的转变,服务质量的提升,私人订制化专列的出现使得人们渴望走出去,渴望回归自然,享受自然。
清明节未至,铁路部门早已针对清明节人们出门踏青旅行的习惯,展开了旅游营销活动。虽然,这是与其他的企业无异,都是一种因地制宜,因时而变的商业营销手段,但是,显而易见,其营销的目的始终没有离开真心实意的“为人民服务”的宗旨。
有以契合老年人慢节奏的旅游特点,舒缓行程让老年人旅途不再劳累;串起城市景观和自然风光,领略沿途的美丽风景,感受深厚的文化底蕴的“慢节奏”旅行专列;有采用交通+食宿+旅游模式,专业乘警全程护航,全程配备职业导游服务、全程伴有随车医生……保障游客的出行安全,为旅客减免了后顾之忧的“全包式”旅游专列;也有那些为旅游热门景区开行的短途临时高铁动车组……多种多样的旅游专列给予不同的人群提供了不一样的丰富选择,更好的实现了“世界那么大,我想去看看”的任性愿望。
旅游专列的开行,既是铁路深化改革,遵循市场,提质增效的务实表现,也是便捷于民,服务于民的有效凭证。服务没有终点,只有起点;服务没有最好,只有更好。系统化,多元化的旅游专列服务,满足了人们迎春踏青的美好心情,赢得了人们啧啧称赞的信赖口碑,
毋庸置疑,铁路发展跨步向前的同时开展多元化的营销方式,提高全方位的服务质量,全面提升铁路提质增效的软实力同样重要。无论小到为民展开多样的旅行方式,还是铁路推进运输供给侧结构性改革,全面提高铁路服务质量的发展大局观,都是铁路至始至终的践行着"人民铁路为人民"的宗旨的务实具现,亦是铁路可持续科学发展的精神内涵的彰显。
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